Bibliotheekleden kunnen nu ook boeken telefonisch reserveren

Leden van de bibliotheek kunnen hun boeken nu ook telefonisch reserveren. Naast de bestaande afhaal- en bezorgservice is dit de nieuwste service van de bibliotheek. De klantenservice is doordeweeks van 10.00 tot 17.00 uur telefonisch te bereiken via 088 - 50 619 00. Hoe gaat een telefonische reservering in zijn werk? Hannah Sietzema van Bibliotheek Midden-Groningen legt het uit:

"Houd het bibliotheekpasje bij de hand en geef de gewenste titel(s) door. Niet iets specifieks in gedachten? Geef dan een voorkeur door voor een bepaald onderwerp of genre. Mijn collega's zoeken vervolgens tot maximaal 5 geschikte boeken uit die op een afgesproken moment opgehaald kunnen worden."

Lastig

Deze service is met name fijn voor leden die minder digitaal vaardig zijn. "Zij vinden het lastig om boeken te reserveren via de website. Normaal gesproken komt deze groep mensen langs in de bibliotheek om iets uit te zoeken, maar dat kan nu niet."

Ouders

"Ook andere leden kunnen ons bellen. Bijvoorbeeld ouders die graag wat leuke prenten- of leesboeken willen lenen voor hun kind of kinderen. Als je via de klantenservice doorgeeft wat de leeftijd van het kind is of kinderen zijn, dan zoeken wij 5 boeken voor jullie uit."

Foto: Pixabay.com.